选择中间商应考虑因素有()

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    以下关于返利政策的表述，正确的有(  )

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      化解渠道冲突的对策主要有(  )

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        多渠道冲突的表现形式为(  )

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          渠道冲突的起因(  )

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            化解渠道冲突的对策(  )

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              服务质量评价时的最基本依据是(  )

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                改善服务质量的方法比较常用的有(   )

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                  互联网络时代的客户服务给企业带来许多新的机会，同时也使企业面临着许多挑战。这些挑战主要包括()

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                    在实践中，为使有效监控服务质量达到较为理想的效果，可以(  )

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                      按服务是否收费分类，可将服务分为(  )

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                        企业在服务中实施体验营销时，应注意以下几个关键点(   )

                        企业在服务中实施体验营销时，应注意以下几个关键点(   )
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                          下列属于一次性服务的有(  )

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                            影响服务质量的管理层认识差距包括()

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                              树立“以客户为中心服务”的服务理念的必要性体现在(  )

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