服务目标应贯穿于企业与客户接触的哪几个阶段( )

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    产品服务按内容划分，可分为( )。

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      客户服务变革的方法有( )。

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        从管理角度看，客户可以划分为( )。

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          客户服务的特点包括( )。

          客户服务的特点包括( )。
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            就需求而言，客户需要的主导者是( )。

            就需求而言，客户需要的主导者是( )。
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              某一目标市场的一般客户的一般需要是( )。

              某一目标市场的一般客户的一般需要是( )。
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                服务任务完成的最主要因素是( )

                服务任务完成的最主要因素是( )
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                  企业客户服务活动开展的中心为( )

                  企业客户服务活动开展的中心为( )
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                    企业为社会组织或个人提供的客户服务是( )。

                    企业为社会组织或个人提供的客户服务是( )。
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                      社会组织分为( )

                      社会组织分为( )
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                        完成客户服务任务的最主要因素是( )。

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                          客户服务实施的管理包括任务管理和( )。

                          客户服务实施的管理包括任务管理和( )。
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                            从本质上讲，企业是一种( )。

                            从本质上讲，企业是一种( )。
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                              以下哪种是围绕产品和服务的相关问题，进行面对面的双向沟通?( )

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