企源知识库

去年张经理让我做一些苏拿镜片目录的整理工作，就是按照原有英文说明把它全部编辑成中文的。张经理之前给我讲了具体的要求，我听完之后觉得很简单，没有做进一步的深入研究就开始整理了，在整理过程中因为一些客现原因也为了加快工作的进程，在遇到一些不是很清楚的地方时，我没有问张经理就随意进行了处理，完成之后也没有进一步和他沟通就把文件直接发给了他，张经理在检查之后发现了很多错误，让我重新进行修改，返修过程中又出现了新的情况，但由于我没有及时跟上造成了再次返工，最后，这项工作我用了很长时间才完成。
从上面的案例我们能得到哪些启示?
【正确答案】：

（1）在沟通过程要减少不必要的沟通环节，做到及时、准确。
（2）在沟通时要采用合理的沟通方式，如对一些数量比较大、内容较多、容易混淆的信息，要采用文本形式，做好记录。
（3）对于沟通过程中信息的变化要做及时跟近、确认，以免发生错误。
（4）在工作中一定要细心、认真，千万不可马虎。

【题目解析】：（1）在沟通过程要减少不必要的沟通环节，做到及时、准确。 （2）在沟通时要采用合理的沟通方式，如对一些数量比较大、内容较多、容易混淆的信息，要采用文本形式，做好记录。 （3）对于沟通过程中信息的变化要做及时跟近、确认，以免发生错误。 （4）在工作中一定要细心、认真，千万不可马虎。