实现变革的过程可概括为五个重要步骤，以下不属于这些步骤的一项是（ ）。
A、明确新的作业方法是如何影响特定的人员和群体的
B、对所需要的业务变革进行精确界定
C、测量当前人们对变革所持的态度
D、测量变革后人们对变革所持的态度
【正确答案】：D
【题目解析】：实现变革的过程可概括为五个重要步骤，这些步骤是：（1）对所需要的业务变革进行精确界定；（2）明确新的作业方法是如何影响特定的人员和群体的；（3）识别当前雇员所持的态度和观点，以及他们是如何支持现行的工作惯例的；（4）对能够使员工适应新环境和新方法的态度和观点进行充分说明；（5）测量当前人们对变革所持的态度。
