【正确答案】：
客户服务的“九准”：
．“我所能做的是……”
．这是能帮助你的某某人……”
．“我理解你的感受。”
．“让我看看我能为这件事做些什么。”
．“让我来帮助你。”
．“我会尽全力。”
．“对不起。”
．“我××分钟后就回来。”
．“您的满意是我们的最大心愿。”
【题目解析】：客户服务的“九准”： ．“我所能做的是……” ．这是能帮助你的某某人……” ．“我理解你的感受。” ．“让我看看我能为这件事做些什么。” ．“让我来帮助你。” ．“我会尽全力。” ．“对不起。” ．“我××分钟后就回来。” ．“您的满意是我们的最大心愿。”