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直接客户和间接客户均属于()。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分13秒
作者:
admin
阅读:
(16)
直接客户和间接客户均属于()。
A、内部客户
B、外部客户
C、上下源流型客户
D、小组合作型客户
【正确答案】:B
【题目解析】:外部客户是指组织外买受产品或接受服务的对象,也就是一般所指的客户。例如,消费者、委托人、零售商和最终使用者等,包括最终消费者、使用者、收益者或采购方。
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