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自信、有知识、理解、欢迎属于3A法则中的( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分08秒
作者:
admin
阅读:
(21)
自信、有知识、理解、欢迎属于3A法则中的( )
A、态度
B、手段
C、表现
D、以上都是
【正确答案】:B
【题目解析】:参考教材第77页。3A法则包括态度、手段和表现。自信、有知识、理解、欢迎属于3A法则中的手段。
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