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下列属于服务与产品区别的是( )
分类:
企业成本管理会计(11751)
发表:2024年09月11日 14时09分11秒
作者:
admin
阅读:
(13)
下列属于服务与产品区别的是( )
A、服务是无形的
B、提供服务与消费是同时进行的
C、容易消失而不能储存
D、以上全部
【正确答案】:D
【题目解析】:服务与产品的区别表现在以下方面: (1)服务是无形的,服务提供者有许多无形的表现方面,如每个人的个性。 (2)提供服务与消费是同时进行的,因此在消费之前无法进行考察,或者在提供服务之后无法要求退服务费。 (3)容易消失而不能储存,因此不太可能看到进展中的工作。 (4)服务可能会因顾客的需求而出现微小变化,因此容易表现出不同。
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