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下列属于企业售后服务的有()
分类:
财务报表分析(一)(00161)
发表:2024年09月12日 11时09分54秒
作者:
admin
阅读:
(18)
下列属于企业售后服务的有()
A、技术培训
B、备件供应
C、维护修理
D、代购代运
E、设备更换
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:企业售后服务的主要内容如下:(1)送货上门;(2)安装服务;(3)包装服务;(4)维修和检修服务;(5)开通客户免费服务热线电话;(6)做好电话回访和人员回访;(7)建立客户档案;(8)妥善处理客户的投诉。
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