某饭店聘用了清一色的男青年服务员。这种做法体现了服务营销中的 （ ）。

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    服务市场细分的方法不包括 （ ）。

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      下列行业中，服务规范性相对较弱和不明显的是 （ ）。

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        国际服务营销中的（ ）实际上是一种跨文化的沟通行为。

        国际服务营销中的（ ）实际上是一种跨文化的沟通行为。
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          SERVQUAL是英文“Service Quality”的缩写，由Parasuraman， Zeithaml和Berry1988年在服务质量概念化模型的基础上提出的。其中S表示（ ）。

          SERVQUAL是英文“Service Quality”的缩写，由Parasuraman， Zeithaml和Berry1988年在服务质量概念化模型的基础上提出的。其中S表示（ ）。
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            服务文化的第一个层次是（ ）。

            服务文化的第一个层次是（ ）。
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              （ ）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。

              （ ）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。
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                上海银行浦东分行的业务员都学会驾驶汽车，这种时效营销的新举措所起的作用主要是

                上海银行浦东分行的业务员都学会驾驶汽车，这种时效营销的新举措所起的作用主要是
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                  一家医院设置一个病人等候时候最长时间为 15 分钟的目标，它是在缩短（ ）的差距。

                  一家医院设置一个病人等候时候最长时间为 15 分钟的目标，它是在缩短（ ）的差距。
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                    服务营销学于 20世纪______年代兴起于西方。

                    服务营销学于 20世纪______年代兴起于西方。
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                      促销的具体方式不包括（ ）。

                      促销的具体方式不包括（ ）。
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                        银行、律师等所提供的服务为（ ）。

                        银行、律师等所提供的服务为（ ）。
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                          服务交易的成败，顾客满意度的高低主要取决于服务企业对（ ）控制的能力。

                          服务交易的成败，顾客满意度的高低主要取决于服务企业对（ ）控制的能力。
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                            在服务产品的定价中，基于顾客的一生的潜在价值考虑的定价方法为：

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                              下列哪类因素属于人口统计学因素

                              下列哪类因素属于人口统计学因素
                                阅读更多
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