客户服务管理的原则主要包括( )。

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    核心客户资料卡的管理工作主要包括( )。

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      在客户金字塔第一种分类中，将客户划分为( )。

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        选择大客户的标准通常有( )

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          需求对个人满足的主要表现是( )

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            客户流失可以分为以下哪几种类型?( )

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              一个完整的CRM系统应包括( )

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                销售人员要通过良好的个人形象向客户展示( )

                销售人员要通过良好的个人形象向客户展示( )
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                  维护客户关系的原则包括( )。

                  维护客户关系的原则包括( )。
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                    下列哪些行为属于企业面对激烈的市场竞争时的“进攻策略”?( )

                    下列哪些行为属于企业面对激烈的市场竞争时的“进攻策略”?( )
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                      以下哪几种谋略能帮助企业在“个性化服务”中取胜?( )

                      以下哪几种谋略能帮助企业在“个性化服务”中取胜?( )<br>
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                        在营销领域中，数据分析的用途主要体现在( )。

                        在营销领域中，数据分析的用途主要体现在( )。
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                          全部的营利性关系顾客可以划分为( )。

                          全部的营利性关系顾客可以划分为( )。
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                            社会意识主要是指( )

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                              客户中心的发展趋势包括( )。

                              客户中心的发展趋势包括( )。<br>
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