同理度
同理度
【正确答案】:是指我们所说的同理心的问题,就是服务人员能够在多大程度上理解客户的需求,理解客户的想法,设身处地为客户着想,给予客户特别的关注。
【题目解析】:【考点】同理度​的内涵

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