（二）情境领导模型案例
案例背景：
辛迪和玛丽在同一家公司里从事类似的工作。虽然她们的学历背景相同，但是辛迪的工作经验更多一些。她们的主管通过应用情境领导模型发现，玛丽的成熟程度较低（“有工作意愿，但是能力不足”），而辛迪的成熟程度较高（“具有充足的能力，但是缺乏自信心”。依据这些分析，主管决定在她们工作最初几个月以不同的方式对待她们：对玛丽采取“说服”的方法，对辛迪采取“参与”的方法。大约两年后，主管又采用了不同的方法：对玛丽是“参与”方法，对辛迪是“授权”的方法；这是由于

（二）情境领导模型案例<br />案例背景：<br />辛迪和玛丽在同一家公司里从事类似的工作。虽然她们的学历背景相同，但是辛迪的工作经验更多一些。她们的主管通过应用情境领导模型发现，玛丽的成熟程度较低（“有工作意愿，但是能力不足”），而辛迪的成熟程度较高（“具有充足的能力，但是缺乏自信心”。依据这些分析，主管决定在她们工作最初几个月以不同的方式对待她们：对玛丽采取“说服”的方法，对辛迪采取“参与”的方法。大约两年后，主管又采用了不同的方法：对玛丽是“参与”方法，对辛迪是“授权”的方法；这是由于
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                      试述设计有效团队的步骤。

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                        非正式群体案例
                        案例背景：
                        当比尔·史密斯从工学院毕业，供职于一家大型制造公司的实验室时，他负责监督4位检测样品的技术人员。在某些情况下，比尔起到了对群体的监督作用，然而在另一些情况下却是比尔被这个群体所制约，这很令他沮丧。比尔不久就发觉难以对草率的工作界定责任，因为4位技术人员相互保护。这个小组似乎为自己定了工作量，尽管比尔要求加快工作进度，然而每天所做的检测数量几乎没有变化。虽然比尔被委任为主管，但是很多次他的技术员们，不是求教于他，而是舍近求远，向另一部门一位年纪大的同

                        非正式群体案例<br />案例背景：<br />当比尔·史密斯从工学院毕业，供职于一家大型制造公司的实验室时，他负责监督4位检测样品的技术人员。在某些情况下，比尔起到了对群体的监督作用，然而在另一些情况下却是比尔被这个群体所制约，这很令他沮丧。比尔不久就发觉难以对草率的工作界定责任，因为4位技术人员相互保护。这个小组似乎为自己定了工作量，尽管比尔要求加快工作进度，然而每天所做的检测数量几乎没有变化。虽然比尔被委任为主管，但是很多次他的技术员们，不是求教于他，而是舍近求远，向另一部门一位年纪大的同
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                          角色冲突案例
                          案例背景：
                          光明建筑公司是一家中型企业，公司收益的半数以上来自地下管道安装工程，所以公司的经营有明显的季节性，员工流动率也非常高。
                          弗德里科是一个大学生，每年夏天都来光明公司兼职做挖土机的操作员，今年是第四年了。公司考虑，弗德里科已经有了9个月的工作经验，属于高级技师，就安排他去操作公司里第2台最新的机器。但是现在那台机器归阿尔瓦雷斯操作，公司的这种安排使得他不得不去操作一台旧机器。阿尔瓦雷斯对此很不满意，虽然他只在公司工作了7个月，但是他觉得，自己是

                          角色冲突案例<br />案例背景：<br />光明建筑公司是一家中型企业，公司收益的半数以上来自地下管道安装工程，所以公司的经营有明显的季节性，员工流动率也非常高。<br />弗德里科是一个大学生，每年夏天都来光明公司兼职做挖土机的操作员，今年是第四年了。公司考虑，弗德里科已经有了9个月的工作经验，属于高级技师，就安排他去操作公司里第2台最新的机器。但是现在那台机器归阿尔瓦雷斯操作，公司的这种安排使得他不得不去操作一台旧机器。阿尔瓦雷斯对此很不满意，虽然他只在公司工作了7个月，但是他觉得，自己是
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                            何谓组织结构?

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