电话交流中的电话接听规定不包括（ ）

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    电话交流涉及内部或外部沟通。较之写信或开会，电话交流可以节省大量的时间。一个典型的电话接听规定可能涵盖（ ）

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      打电话的规定可能涵盖哪些内容？

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        一个典型的电话接听规定可能涵盖哪些内容？

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          简述接听电话的技巧。

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            上述案例中小李开展业务采用的是哪一种沟通方式？

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              根据你的理解，这种沟通方式有哪些特点?

              根据你的理解，这种沟通方式有哪些特点?
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                在采用这种沟通方式时，为达到更好的沟通效果，需明确哪些要点?

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                  说明使用电话预订出租车的四种优点。

                  说明使用电话预订出租车的四种优点。
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                    请为A1公司电话中心接线员制定一份来电接听规定，明确接听出租车预订电话的标准流程。

                    请为A1公司电话中心接线员制定一份来电接听规定，明确接听出租车预订电话的标准流程。
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                      请为A1公司设计一份用于在酒店或其他公共场所招揽客人的商务传单或卡片，并说明使用商务传单或卡片揽客的两点好处。

                      请为A1公司设计一份用于在酒店或其他公共场所招揽客人的商务传单或卡片，并说明使用商务传单或卡片揽客的两点好处。
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                        上述沟通属于口头沟通的何种方式？

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                          一般情况下，上述的口头沟通方式规定包括哪几方面内容？

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                            上述沟通方式有哪几个要点？

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                              上述案例中，销售员采用了什么样的沟通方式？

                              上述案例中，销售员采用了什么样的沟通方式？
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