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与核心客户联系的方法通常有( )
2024年10月01日 10时10分38秒
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分类:客户服务管理(10421)
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简述与核心客户联络的方法通常使用的方式。
2024年09月09日 13时09分45秒
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分类:客户服务管理(10421)
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对少言寡语型核心客户使用的接待技巧是( )。
2024年09月09日 13时09分43秒
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分类:客户服务管理(10421)
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( )做事缓慢,似乎客服提出的每句语都在权衡,客服人员应调整步伐和客户保持一致,放慢速度,尽量向细节上扩展。
2024年09月09日 13时09分42秒
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分类:客户服务管理(10421)
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掌握客户接待技巧时,针对( ),不要让客户将你引入和销售毫不相干的其他话题中,要抓住一切机会将谈话引入正题。
2024年09月09日 13时09分41秒
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分类:客户服务管理(10421)
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在掌握客户接待技巧时,( )常常搬出其他的销售人员所讲知识来对付某个销售人员,要巧妙地应用恭维来表达对他的判断和讨价能力的赞赏。
2024年09月09日 13时09分40秒
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分类:客户服务管理(10421)
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掌握客户接待技巧时,( )聆听但推迟购买。如果不及时采取行动将会失掉这部分客户,如果产品价格将上涨或者产品供给不足,那么及时向客户指出。
2024年09月09日 13时09分39秒
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分类:客户服务管理(10421)
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掌握客户接待技巧时,针对牢骚型客户,服务人员要( )
2024年09月09日 13时09分38秒
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分类:客户服务管理(10421)
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当关系企业与客户的利益发生冲突时,企业只能( )
2024年09月09日 13时09分37秒
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分类:客户服务管理(10421)
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简述双赢策略的实施。
2024年09月09日 13时09分36秒
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分类:客户服务管理(10421)
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大客户管理的目的是( ),以此来满足客户的特定需求,从而建立长期稳定的大客户关系。
2024年09月09日 13时09分35秒
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分类:客户服务管理(10421)
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下列关于界定大客户的标准描述错误的是( )。
2024年09月16日 08时09分32秒
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分类:客户服务管理(10421)
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( )也被称作重点客户、关键客户、核心客户,是对企业的生存与发展起着举足轻重作用的客户。
2024年09月09日 13时09分33秒
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分类:客户服务管理(10421)
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简述界定大客户的标准。
2024年09月09日 13时09分32秒
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分类:客户服务管理(10421)
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简述大客户管理工作的复杂性的主要内容。
2024年09月09日 13时09分31秒
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