客户投诉服务指南形同虚设，没有给客户带来方便，甚至有错误的导向，这属于（ ）

客户投诉服务指南形同虚设，没有给客户带来方便，甚至有错误的导向，这属于（ ）
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    涉及服务产品方面的投诉包括（ ）。

    涉及服务产品方面的投诉包括（ ）。
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      对产品质量的客户投诉一般表现为（ ）。

      对产品质量的客户投诉一般表现为（ ）。
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        对产品交易的客户投诉包括（ ）。

        对产品交易的客户投诉包括（ ）。
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          对产品交付的客户投诉包括（ ）。

          对产品交付的客户投诉包括（ ）。
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            涉及产品服务方面的客户投诉包括（ ）。

            涉及产品服务方面的客户投诉包括（ ）。
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              对服务质量的客户投诉主要表现为（ ）。

              对服务质量的客户投诉主要表现为（ ）。
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                对服务礼仪的投诉主要表现为（ ）。

                对服务礼仪的投诉主要表现为（ ）。
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                  涉及产品服务方面投诉的内容主要包括（ ）

                  涉及产品服务方面投诉的内容主要包括（ ）
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                    客户对产品质量的投诉一般表现在（ ）

                    客户对产品质量的投诉一般表现在（ ）
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                      简述涉及服务产品方面的客户投诉内容。

                      简述涉及服务产品方面的客户投诉内容。
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                        简述涉及产品服务方面的投诉内容。

                        简述涉及产品服务方面的投诉内容。
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                          简述客户投诉的内容。

                          简述客户投诉的内容。
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                            客户投诉的一般原因不包括（ ）。

                            客户投诉的一般原因不包括（ ）。
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                              客户投诉的根源在于企业提供的产品和服务没能满足客户的需要。

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