简述CTI技术应用范围包括哪些？

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    名词解释：计算机与电话集成技术（CTI）

    名词解释：计算机与电话集成技术（CTI）
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      名词解释：CTI 技术

      名词解释：CTI 技术
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        CTI功能主要集中在话务控制与（ ）。

        CTI功能主要集中在话务控制与（ ）。
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          CTI的功能主要集中在（ ）

          CTI的功能主要集中在（ ）
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            CTI功能主要集中在话务控制与媒介处理两大方面。话务控制的功能有（ ）。

            CTI功能主要集中在话务控制与媒介处理两大方面。话务控制的功能有（ ）。
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              简述CTI的主要功能。

              简述CTI的主要功能。
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                在20世纪（ ）末，Digital公司和北电网络公司设计的连接PBX和主计算机的应用程序接口（API）开辟了CTI的实际应用领域。

                在20世纪（ ）末，Digital公司和北电网络公司设计的连接PBX和主计算机的应用程序接口（API）开辟了CTI的实际应用领域。
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                  在中国，原邮电部提出的（ ），极大地促进了CTI技术的应用。

                  在中国，原邮电部提出的（ ），极大地促进了CTI技术的应用。
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                    一般客户的发展阶梯是（ ）

                    一般客户的发展阶梯是（ ）
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                      一般客户的发展阶梯是（ ）。①潜在客户②新客户③留住的客户④满意的客户⑤老客户

                      一般客户的发展阶梯是（ ）。①潜在客户②新客户③留住的客户④满意的客户⑤老客户
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                        一般客户发展阶梯的第一步是（ ）

                        一般客户发展阶梯的第一步是（ ）
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                          在客户发展阶梯中，新客户属于（ ）

                          在客户发展阶梯中，新客户属于（ ）
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                            客户发展阶梯的最后一步是（ ）

                            客户发展阶梯的最后一步是（ ）
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                              客户服务中心是企业从利润中心变成成本中心的重要手段。

                              客户服务中心是企业从利润中心变成成本中心的重要手段。
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